Проверка что это та проблема.
2. Запускаем ее (в Пуск - Windwos Installer Clean Up) и ищем в списке Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (возможно их будет два, обратите внимание 2005, может быть еще 2008 - его трогать не надо), удаляем его и второй если он есть (еще раз обращу внимание - те в которых 2005).
4. Пробуем запустить HTC Sync, если запускается - начинаем радоваться, если же нет - громко ругаемся и пишем мне, при возможности смоделировать постараюсь решить.
Собственно решение.